Zásady ochrany osobních údajů Clario

LG Consult s.r.o.

IČO: 22655875

Sídlo: Havlíčkova 762, 267 51 Zdice

Kontakt: info@lg-consult.cz

Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak mobilní aplikace Clario (dále jen „Aplikace“) zpracovává osobní údaje uživatelů.

Ochrana osobních údajů je pro nás prioritou. Postupujeme v souladu s:

• Nařízením (EU) 2016/679 (GDPR)
• příslušnými českými právními předpisy
• pravidly Apple App Store

Osobní údaje neprodáváme. Obsah smluv a údaje účtu nepoužíváme k prodeji třetím stranám. Pro měření a optimalizaci reklam můžeme (po příslušném souhlasu, kde je vyžadován) sdílet omezené technické a událostní údaje s Meta, jak je popsáno níže.

E-mailová adresa slouží pro registraci, přihlášení nebo obnovu hesla a komunikaci ohledně technické podpory. E-mail nepoužíváme pro marketingové newslettery bez výslovného souhlasu.

Pro technické zpracování účtu a uložení dat využíváme standardní bezpečnostní prvky včetně šifrovaného přenosu dat (HTTPS/TLS) mezi Aplikací a našimi službami.

Účet a přihlášení

• e-mailová adresa
• údaje potřebné pro ověření účtu a správu přístupu (v rozsahu nutném pro funkci účtu)
• jméno / celé jméno, pokud ho uživatel zadá

Údaje zadané do Aplikace (obsah)

• údaje související se smlouvami a jejich evidencí (např. poskytovatel, číslo smlouvy, termíny, platby, kategorie, doplňkové údaje dle typu smlouvy)
• případné odkazy na dokumenty (URL), pokud je uživatel uloží

Nastavení Aplikace

• preference uživatele v rámci Aplikace (např. jazyk, motiv, onboarding)

Notifikace (volitelné)

• pokud uživatel povolí systémové notifikace: preference připomínek (např. předstih, tiché hodiny) a obsah notifikací v rozsahu nutném pro funkci připomínek

Měření reklam a Meta SDK (pokud je aktivní)

• identifikátory zařízení a reklamní identifikátory (např. IDFA na iOS), pokud to systém a souhlas uživatele umožní
• technické údaje o zařízení a aplikaci (např. typ zařízení, verze OS, verze Aplikace)
• údaje o interakcích s Aplikací a App Events (např. instalace, otevření Aplikace, dokončení registrace, nákup v aplikaci, další události potřebné k měření kampaní)
• informace o tom, zda byl udělen nebo odepřen souhlas s trackingem (ATT)

Obsah smluv (texty, čísla smluv, poznámky a podobné údaje) neodesíláme Meta za účelem reklamy.

• poskytování a provoz Aplikace včetně uložení dat uživatele
• správa uživatelského účtu a autentizace
• technická podpora a komunikace ohledně účtu
• připomínky přes notifikace (pokud jsou povoleny)
• zajištění bezpečnosti a integrity služby
• měření instalací a výkonu reklamních kampaní (včetně Meta App Events)
• optimalizace a doručování reklam (v rozsahu povoleném souhlasem a platformami)

Zpracování probíhá zejména na základě:

• plnění smlouvy o poskytování služby Aplikace (provoz účtu a funkcí Clario)
• souhlasu, kde je relevantní (např. systémová oprávnění pro notifikace, reklamní tracking / ATT, měření reklam přes Meta SDK)
• oprávněného zájmu v případě bezpečnosti provozu služby (v nezbytném rozsahu)
• plnění právních povinností, pokud vyplývají ze zákona

Souhlas s reklamním trackingem můžete kdykoli odvolat způsobem popsaným v části o reklamě a Meta SDK. Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování před jeho odvoláním.

Údaje mohou být zpracovány dodavateli, kteří Aplikaci technicky provozují (hosting, backend, autentizace).

Apple může zpracovávat údaje v rozsahu nutném pro distribuci přes App Store/TestFlight a pro systémové služby (např. notifikace přes APNs), pokud je uživatel používá.

Pro měření a optimalizaci reklamy můžeme předávat údaje společnosti Meta Platforms Ireland Limited (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irsko) a souvisejícím společnostem skupiny Meta, v rozsahu Meta SDK / App Events a příslušných nastavení souhlasu.

Osobní údaje neprodáváme. Sdílení s Meta probíhá pouze pro uvedené reklamní a měřicí účely a v rozsahu popsaném v těchto zásadách.

Aplikace může používat Meta SDK (Facebook SDK) pro App Events, měření instalací a optimalizaci reklamních kampaní na platformách Meta (např. Facebook, Instagram).

Co Meta SDK může zpracovávat

• události v Aplikaci (App Events), například instalace, otevření, registrace nebo nákup
• identifikátory zařízení a reklamní identifikátory (včetně IDFA), pokud jsou dostupné a povolené
• technické informace o zařízení a Aplikaci
• stav souhlasu s trackingem

ATT souhlas na iOS

Na iOS žádáme o souhlas přes App Tracking Transparency (ATT), pokud chceme přistupovat k reklamnímu identifikátoru pro tracking napříč aplikacemi a weby jiných společností. Pokud tracking odmítnete, nepoužijeme IDFA pro tento účel. Některá agregovaná nebo omezená měření mohou i tak probíhat v souladu s pravidly Apple a Meta, bez přístupu k IDFA.

Jak reklamní tracking odmítnout

• iOS: Nastavení → Soukromí a zabezpečení → Tracking (nebo Sledování) → vypněte povolení pro Clario, případně odmítněte systémový dialog ATT
• v nastavení zařízení můžete omezit reklamní personalizaci podle možností systému Apple
• dotazy nebo žádosti o omezení zpracování reklamních údajů: info@lg-consult.cz

Další informace o tom, jak Meta zpracovává údaje, najdete v zásadách Meta (Data Policy) na webu Meta.

Někteří poskytovatelé (včetně Meta) mohou zpracovávat data i mimo EU/EHP. V takovém případě předávání probíhá v souladu s GDPR, typicky prostřednictvím standardních smluvních doložek a dalších vhodných záruk.

Údaje uchováváme po dobu existence uživatelského účtu. Po smazání účtu provedeme výmaz nebo anonymizaci bez zbytečného odkladu, pokud zákon nevyžaduje jinak.

Údaje předané Meta pro měření reklamy může Meta uchovávat podle vlastních zásad a nastavení kampaní. Po smazání účtu v Clario přestaneme z Aplikace odesílat nové události spojené s tímto účtem.

Máte právo zejména na přístup, opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost (v případech dle GDPR), námitku v případech dle GDPR, odvolání souhlasu (u zpracování založeného na souhlasu) a podání stížnosti u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

Žádosti vyřizujeme na info@lg-consult.cz. Návod ke smazání účtu Clario je také na stránce smazání dat Clario na tomto webu.

Aplikace není určena dětem mladším 18 let bez souhlasu zákonného zástupce.

Tyto zásady můžeme aktualizovat. Aktuální verze bude zveřejněna na webu.

LG Consult s.r.o.

IČO: 22655875

Sídlo: Havlíčkova 762, 267 51 Zdice

E-mail: info@lg-consult.cz